В Новосибирске многодетная семья не найдя в аэропорту достоверных указателей опоздала на рейс, отец семейства обратился с жалобой в прокуратуру. В результате проведенной проверки исполнения законодательства о защите прав потребителей в деятельности международного аэропорта Новосибирск (Толмачево) им. А.И. Покрышкина, сотрудники Новосибирской транспортной прокуратуры установили, что «отсутствие достоверных информационных указателей одного из выходов на посадку в терминале «B» аэровокзала способствовало опозданию на рейс 6 пассажиров, включая детей». Как сообщили в надзорном ведомстве, генеральному директору аэропорта внесено представление об устранении нарушений закона, по его результатам с работниками служб аэропорта проведен инструктаж, в здании аэровокзала изменены указатели по навигации. Многодетной семье возмещены затраты на неиспользованные билеты в размере более 80 тыс. рублей.