2129 подписчиков
Сегодня в Великом Новгороде на площадке ИНТЦ «Валдай» торжественно открылся восьмой всероссийский форум многофункциональных центров по оказанию государственных и муниципальных услуг. Его участники планируют за два дня разработать стратегию развития всей национальной системы МФЦ. Какой опыт могут предложить своим коллегам новгородцы и кого они принимают в качестве гостей — об этом и не только Максим Петров.
То, что на восьмой всероссийский форум МФЦ в Великий Новгород приехало более 300 участников из 82 регионов страны, наглядно демонстрирует карта. Перед тем, как зайти в зал, каждый, мог оставить на условной берестяной грамоте тёплые слова для своих коллег: горячий привет передают из Татарстана, процветания и успехов желают из Пензы, счастья и удачи — с Байкала.
Новгородцам есть чему у коллег научиться и есть чему научить. Опыта у наших специалистов достаточно. А о качестве их работы говорят лидирующие позиции в рейтинге среди всех регионов страны — последние пару лет Новгородская область является лауреатом всероссийского конкурса на лучшие МФЦ в категории «Малая региональная сеть». Еще один показатель — собственные проекты: что уже успешно воплотили в жизнь, и что на форуме предложат перенять коллегам — например, концепция «Вежливая регистратура», которая в корне меняет отношение к посещениям поликлиник или больниц.
О «Вежливой регистратуре» и других проектах рассказал губернатор Андрей Никитин во время открытия форума. Он напомнил, что первый офис МФЦ под брендом «Мои документы» открыли как раз в Великом Новгороде в 2016-ом году. Одним из его посетителей стал Владимир Путин. И, по словам главы региона, Президент остался доволен. Сегодня в нашей области работают 23 центра и 42 структурных подразделения в отдалённых деревнях и посёлках. В одном месте можно получить свидетельство о рождении или паспорт, открыть собственное дело и тут же запросить для него меры поддержки.
Сегодня все многофункциональные центры объединены в одну большую экосистему: более 500 сервисов, 12 тысяч филиалов и свыше 70-ти тысяч сотрудников. Разработка стратегии развития этого организма, оптимизация работы МФЦ и внедрение новых услуг — такие задачи в ближайшие пару дней предстоит обсудить участникам форума.
1 минута
26 сентября 2024