12 подписчиков
Несколько лайхаков о том, где взять шаблон, образец, рыбу или драфт нужного документа.
Где же брать образцы документов, заявлений, жалоб, претензий, особенно когда они нам так нужны?
1. На сайтах органов, куда вы обращаетесь;
2. На информационных табло и стендах в самом здании, где располагается тот орган или организация, куда Вы обращаетесь;
3. Не удивляйтесь, но в большинство мест можно позвонить, и там подскажут, где взять нужную форму. Могут и не подсказать, но попробовать спросить стоит;
4. В МФЦ;
5. Образцы и бланки в интернете (это ненадежно, конечно, но иногда за неимением другого, можно попробовать).
Что делать с образцами?
Во-первых, внимательно прочитать. Во-вторых, заполнить необходимые графы и только относящиеся к Вам. В других - ставьте прочерк, чтобы их за Вас не заполнили. В-третьих, сфотографировать то, что подали. Или подать в двух экземплярах, чтобы на руках остался один для Вас с отметкой принимающего.
Что важно отметить и написать?
1. Свои данные, включая контактные.
2. Простым языком изложить обстоятельства, по которым Вы обращаетесь.
3. Изложить требования, что Вы просите (заменить товар/вернуть деньги/пересчитать задолженность, рассмотреть жалобу и устранить нарушения (и как устранить). Недостаток большей части обращений то, что они не содержат конкретного требования или просьбы к адресату.
4. Подписать;
5. Зафиксировать подачу (чеки и описи с почты; отметки о получении на вашем экземпляре; ответные письма с входящим номером; электронные отбивки со статусом обращения и тд).
6. Если Вы сомневаетесь в правовых последствиях, проконсультируйтесь со специалистом. Как ни странно, это экономит время, нервы и в конечном счете деньги. 🫰
Ну а нам юристам, хорошо бы иметь свои проверенные и разработанные образцы, которые можно адаптировать под конкретный запрос Клиента.
И кстати с собой у меня почти всегда есть ручка, пустые листы и даже копирка 🙈
Что-нибудь забыла упомянуть?))
1 минута
26 сентября 2024