2 подписчика
Я начала волонтёрить на горячей линии. Время звонка ограничено, и, будем честны, решать запросы за 1 звонок - дело редко реализуемое. Хотя зависит от запроса, конечно, но в эту степь мы сейчас не полезем)
так вот
Как же иногда важно иметь возможность «сгрузить» то, что волнует и накрывает. Сам факт человеческого присутствия на другом конце провода, эмпатично слушающего, не перебивающего и разделяющего уже даёт очень много.
и одна из самых частых техник при работе на линии - это заземление. я уже делилась, но вот напоминание)
(а то знать и практиковать - сильно разные истории)
Около минуты
26 сентября 2024