2406 подписчиков
⚖️ Обман поставщика — не форс-мажор
Клиент заказал у индивидуального предпринимателя компьютер, но так его и не получил. Возвращать деньги полностью ИП отказался — заявил, что сам стал жертвой обмана со стороны поставщика.
В споре между клиентом и продавцом суд не признал обман форс-мажором и взыскал с предпринимателя не только сумму заказа, но и неустойки.
Разобрались с юристом, почему ИП не мог отказать в возврате денег:
👉 Трудности с поставщиком — проблема магазина. Покупатель не обязан входить в положение продавца, ждать заказ дольше оговоренных сроков или доплачивать за него
👉 Форс-мажором считают обстоятельства непреодолимой силы, которые мешают исполнить договор. Например, стихийные бедствия.
👉 Если покупатель требует вернуть деньги за недоставленный или некачественный товар, бизнес должен сделать это в течение 10 дней. Если не уложиться в этот срок, клиент может потребовать неустойку.
Подробнее о том, как подстраховаться от таких проблем с поставщиком, читайте на сайте: t.tb.ru/...twa
Около минуты
25 сентября 2024