14 подписчиков
Все ли следуют указаниям?
Начинающие управленцы один за одним сталкиваются с непонятной для них ситуацией тройного отрицания. Они дают указания, не обращая внимания на то, понят ли смысл послания. Их подчиненные игнорируют сказанное и либо делают все на свое усмотрение, либо саботируют задачи. И, наконец, по ходу работы руководители не утомляют себя мониторингом бизнес-процессов.
Сказать что-то так, чтобы тебя поняли, намного сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Во-первых, образы, живущие в голове и описанные словами, могут не соответствовать друг другу. Во-вторых, язык руководителя может слово в слово звучать как речь его подчиненных, но при этом скрывать за привычными словами абсолютно другие смысловые конструкции.
Контроль исполнения приказов - то, чему необходимо учиться на практике. Сперва нужно заставить себя заниматься этим в принципе. Затем следует найти баланс между микроменеджментом и попустительством. Далее идет этап выработки привычки учитывать мониторинг в планировании времени. И, наконец, после всех трудов наступает момент когда подобный подход становится неотъемлемой частью управленческой деятельности.
Около минуты
25 сентября 2024