17 подписчиков
💸 Около 1 млрд рублей сэкономили в банке ТОП-20 РФ благодаря решению FIS Collection
Банк ТОП-20 РФ сохранил почти 1 млрд рублей в 2023 году благодаря модернизации системы collection c помощью решения FIS. Об этом мы с экспертом банка рассказали на ключевой кейс-конференции об инновациях в индустрии взыскания Collection Tech 2024, где FIS — генеральный партнёр.
“Нашей целью было достичь 700 миллионов рублей дополнительной экономии, выраженной в резервах, за счёт модернизации collection. Мы сделали даже больше — около 1 миллиарда рублей — и получили wow-эффект”, — представитель блока «Риски» банка ТОП-20 РФ Денис Карелин
Банк достиг бизнес-цели благодаря:
1️⃣ кастомизации стратегий collection под розницу
2️⃣ созданию комплексной фабрики урегулирования
(конверсия в согласии на урегулирование повышена с 25% до 64% по сегментам)
3️⃣ оптимизации работы колл-центра (среднее время ожидания клиента на линии сокращено с 55 секунд до 1-2 секунды)
#бизнескейс #автоматизациябизнеса
Около минуты
25 сентября 2024