166 подписчиков
➡️A ты знаешь, как научить менеджеров работать в CRM Битрикс24?
📝CRM в Битрикс24 — это подсистема, которая помогает автоматизировать работу с клиентами. Она избавляет сотрудников компании от необходимости постоянно заходить в разные программы, почтовые сервисы и мессенджеры. Все задачи они могут выполнять в едином интерфейсе.
Вот шаги, которые помогут обучить менеджеров работать в CRM Битрикс24:
➡️Введение в систему- проведите общий обзор интерфейса Битрикс24. Объясните основные функции CRM: управление сделками, контактами, задачами и отчетами.
➡️Создание аккаунта- убедитесь, что все менеджеры имеют доступ к системе и могут войти в свои аккаунты.
➡️Обучение основным функциям- проведите обучение по созданию и редактированию сделок. Объясните, как добавлять и управлять контактами и компаниями. Покажите, как использовать задачи и напоминания для управления временем.
➡️Работа с воронками продаж- объясните, как настраивать воронки продаж и отслеживать прогресс сделок.
➡️ Отчеты и аналитика- научите использовать отчеты для анализа эффективности работы и принятия решений.
➡️Практические задания- дайте менеджерам возможность практиковаться в системе через сценарии, чтобы они могли применять полученные знания.
➡️Ответы на вопросы- организуйте сессии вопросов и ответов, чтобы прояснить любые непонятные моменты.
➡️Регулярные обновления- проводите регулярные тренинги и обновления по новым функциям системы.
➡️Документация и ресурсы- предоставьте доступ к руководствам пользователя и видеоурокам.
➡️Обратная связь- собирайте отзывы от менеджеров о процессе обучения и вносите необходимые изменения.
1 минута
24 сентября 2024