753 подписчика
Я как ты или ты как я?
Коротко про 2 разных подхода к собственным продуктам/услугам и позиционированию. Иллюстрируем их примерами двух всемирно известных компаний.
Lego — Следование пожеланиям пользователей: Lego активно прислушивается к своему сообществу и выпускает наборы, основанные на идеях и предложениях фанатов. Примером может быть серия Lego Ideas, где пользователи могут предлагать свои концепты, и самые популярные из них становятся реальными наборами.
Apple — Навязывание своих стандартов: Apple известна тем, что создаёт продукты, исходя из своей видения, а не ориентируясь на запросы пользователей. Например, отказ от разъёма для наушников или создание собственных стандартов зарядки и подключения, которые пользователи затем вынуждены принимать.
Больше примеров и дополнительная почва для размышлений здесь:
Мы в Workspace в силу уникальной специфики вынуждены идти путем Apple. Хотя и очень сильно прислушиваемся к обратной связи и реализуем на практике многие хотелки наших пользователей. А какой стратегии придерживается ваша компания?
Около минуты
24 сентября 2024