13 подписчиков
Друзья, всем привет! Тема, которую я хочу поднять касается автомобилистов. На днях ездил к своим сервисменам в Прохладном, перетряхивали подвеску. В верхних 4-х рычагах кончились сайлентблоки, которые пробегали почти 3 года.
Я если о чем-то рассказываю или делюсь, всегда стараюсь быть объективным. Тоже самое касается разного внедорожного снаряжения и различного оборудования для автотуризма. Приобрел и пользуюсь какой-то вещью, то показываю, что за вещь, как пользуюсь и применяю. Доволен я, делюсь что доволен, а если нет, то пишу и говорю как есть, не доволен. Есть косяки и недоработки, говорю есть косяки и недоработки.
4 года назад по кругу заменил сайлентблоки которые у меня развалились во время нашего путешествия, и я тогда установил жёлтые полиуретановые сайлентблоки "Точка Опоры", которые прожили как вы думаете сколько? 3 месяца!
Я написал претензию в компанию "Точка Опоры", что так мол и так, вот ваши сайлентблоки, все! Так не должно быть! Дальше начинаются качели от представителя компании, "сам виноват, сам дурак", мол у Вас автомобиль лифтованный! Спрашиваю, а где на упаковке написано, что данная деталь не подходит к автомобилям с лифтом подвески? Почему ваша продукция продается на сайте, где вся продукция предназначена для подготовки внедорожников и всякого снаряжения? Ну и в таком духе...
Потом началось, пришлите фото, снимите видео, сфотографируйте машину целиком и т.п. Главный офис во Владивостоке, а представитель в Краснодаре. Пока Краснодарские напишут письмо в центральный офис, где уже ночь, пока те прочтут и дадут ответ, теперь ночь в Краснодаре. В общем качели эти длились месяц!
В итоге ответ: Вообще очень странно, что у Вас наши сайлентблоки развалились через 3 месяца... Мы готовы прислать Вам новые сайлентблоки и вот если и они развалятся через 3 месяца, тогда будем думать и обсуждать, вот ответ нашего директора. Что вы решили, что передать директору?
Я решил передать директору просто "Привет!" так как один раз я заплатил за работу мастеров за замену сайлентблоков во всех рычагах, втулки на амортизаторах, втулки на тягах 20000р. а тут они опять мне предлагают заплатить мастерам в сервисе и таким образом провести эксперимент за мой счёт. По-моему это сверх наглости решать проблему со своими косяками за счёт покупателя. Это в Кабардино-Балкарии такая сумма за работу, а в Москве, Питере, услуга по замене сайлентблоков ещё дороже! И покупатель должен будет повторно оплачивать работу мастеров.
Теперь о сайлентблоках которые сейчас вышли из строя. Ставили мы какой-то дешёвый Китай, который на минуточку пробежал в жёстких условиях эксплуатации 3 года! Вот и сегодня сервисмен мне рассказывал, что "Точка Опоры" го….но! Что он часто убирает их в автомобилей клиентов и ставит другие. Поэтому, если кто-то решит поставить себе желтые полиуретановые сайлентблоки «Точка Опоры» имейте в виду это не на долго.
2 минуты
3 октября 2024