20 подписчиков
РАЗБОР ОТДЕЛА ПРОДАЖ № 236
Компания занимается импортом премиум автозапчастей для грузовых и легковых автомобилей, уже год думает о развитии и плавно готовится к старту, мешает рутина - текучка и дефицит кадров для масштабирования 🚚
Продажи ведутся со склада оптовикам - 1 продавец б2б, а в офисе обслуживаются розничные клиенты в розницу. За годы работы собрали базу в 7000 покупателей! Но не работают в CRM с базой, хотя при аудите увидели, что там большой потенциал для роста в 2-3 раза 📈
При этом проанализировали потенциал развития соцсетей, с приглашением всех клиентов и подготовки большого объема контента с помощью искусственного интеллекта с привязкой базы к ассортименту и рекомендациями по регламентным работам и партнерскими сервисами 🧠
Большинство предпринимателей испытывают нехватку клиентов, но мало кто делает системно еженедельные или хотя бы ежемесячные тесты гипотез для получения новых каналов трафика. А всего-то нужен маркетолог, который будет тестировать гипотезы и оставлять работающие 💡
Чтобы обрабатывать большие базы клиентов менеджерам в помощь имеет смысл подключать современные инструменты, которые будут выводить клиентов на первичный диалог с информационными поводами и доводить клиента до целевого действия 💬
Инструменты CRM-маркетинга позволяют прогревать базу клиентов. Это могут быть автоматизированные цепочки или роботы с искусственным интеллектом, работающие внутри вашей базы клиентов, вся история переписки будет в базе анализироваться и развиваться 🤖
Когда менеджеры получают теплые лиды - с ними намного проще работать без выгораний от тысяч отказов в месяц. А отдел контроля качества будет помогать анализировать качество ведения базы клиентов и подсвечивать точки роста 📊
Часто получается, что для скачка в развитии бизнеса достаточно ВЗГЛЯДА ПРОДАВЦА, эксперта, который найдет точки роста и не те, которые видны изнутри и без него, а те, которые находятся за пределами текущей насмотренности предпренимателя 👀
📈 #ОтделПродаж 🔝#СистемаПродаж 💪 #ТехнологииПродаж 💡 #ИнструментыПродажах
P.S. Если у вас нерешенные задачи продаж в своём бизнесе - запишитесь на стратсессию по развитию своего отдела продаж https://t.me/evgeniylukonin
1 минута
2 октября 2024