4 подписчика
Маркетинговая воронка: куда все исчезает после первого касания?
Как вы думаете, что происходит, когда человек видит вашу рекламу или пост в соцсетях продаже чего-то? В идеале он должен тут же кликнуть, купить или хотя бы подписаться, да? Но как часто это происходит на самом деле? Далекоооо не всегда...
~ почему-то многие забывают, что первый контакт с аудиторией — это всего лишь начало пути, а не конец. Люди ежедневно видят десятки, если не сотни предложений, и их мозг просто не в состоянии переварить это сразу — их надо "обработать"
А еще воронка часто воспринимается как линейный процесс, где каждый этап ведёт к следующему. На самом деле, воронка — это многоступенчатый процесс, где клиенты могут двигаться назад, выпадать или возвращаться на различные стадии принятия решения о покупке.
Что стоит учесть?
📎 Пользователи не готовы к покупке с "первого взгляда". Кто-то просто зашел поглазеть, случайно попал на ваш контент. Для принятия решения нужно больше времени и несколько касаний.
📎 Эмоции — наш главный инструмент. Сначала ваш бренд может понравиться визуально, по смыслу или посылу, потом пользователь поймет суть вашего предложения, а к покупке он придет еще позже. Редко бывает так, что вы увидели и побежали покупать (рилс с подборками одежды на WB не в счет🌟)
📎 Поэтому строим контент на долгую. Даже если сразу никто не купил — это не значит, что пост сработал впустую. Хорошая стратегия воронки позволяет постепенно возвращать внимание людей и подводить их к действию.
Что делать дальше?
➖ Многоканальность — наше все. Будьте на разных платформах: соцсети, почтовые рассылки, блоги. Чем больше (адекватно больше, а не мусорно) точек касания, тем лучше.
➖ Ретаргетинг. Первый контакт — это только завязка. Следом за ней должны идти напоминания, которые помогут закрепить интерес — поэтому мы собираем правильные посты в закрепы, публикуем релевантный цели контент, и конечно используем CTA.
➖ Ценность на каждом этапе. Не торопитесь продавать с первых строк. Лучше предложите бесплатный полезный контент: советы, статьи, тест-периоды — что угодно, что вызовет доверие и интерес.
Воронка — это не просто продажи, это отношения. Людям нужно время познакомиться с вами, привыкнуть и захотеть остаться. И тогда они сами пройдут все этапы — прямо до нажатия на заветную кнопку "купить".
p.s. как вы заметили, в посте целых 3 кросс-ссылки, потому что по этому теме у меня много все — и это важно, обязательно посмотрите.
❤️ — тык = спасибо
2 минуты
16 сентября 2024