4 подписчика
Обучение менеджеров. И составление регламентов.
Сегодня проводил. И ребята умные, и все понимают, но люди не диктофоны.
Им что бы понять до конца, раз пять объяснить надо. Да, кто-то заметки пишет, кто-то скетчи рисует. Все равно, нужна фактура!
Как думаете, сколько времени нужно, что бы составить скрипт разговора, ответы на частые вопросы или регламент по конкретной ситуации? День? Два? Неделя (видел, кстати, такого сотрудника который неделями регламенты пишет 🤷🏻♂️😁)
Часа два-три! Не дольше! Кто делает дольше - дайте ему почитать этот пост. Заодно высвободите его рабоче время от "мега сложной" задачи по написанию регламентов и инструкций.
В общем.
✅ Берем эксперта в широком смысле этого слова (лучший продавец, консультант, делопроизводитель, логист, сервисный инженер и т.д.). И заслушиваем его доклад (презентацию, нравоучения, дельные советы и тд) перед широкой аудиторией. С вопросами, от этой самой аудитории и ответами на них.
✅ Берем диктофон... Нет конечно, не берем. Просто включаем на смартфоне диктофон (выберите какой получше в магазине приложений и телефон в авиарежим не забудьте поставить) на запись. Записываем весь спитч.
✅ Закидываем аудиофайл в нейронку по транскрибации.
✅ Закидываем полученную "портянку" неотредактированного текста в другую нейронку с запросом: Изучи текст и напиши инструкцию (регламент, скрипт, FAQ и т.д.) для сотрудников отдела логистики (продаж, производства, бухгалтерии и т.д.)
✅ Профит. Останется на фирменный бланк поместить. И чуть-чуть подредактировать.
Попробуйте. Экономия рабочих часов (да что там - дней!) аховая.
Какие нейронки в каждом конкретном случае нужны отвечу в личку по запросу.
1 минута
13 сентября 2024