4 подписчика
Давайте поговорим про обучение?
Для контекста: я проводила обучение по продажам для своей команды онлайн-школы со второго по шестое сентября.
Сразу поделюсь своей позицией⬇️
Многие, кто встаёт на путь масштабирования школы думают, что продавать будет сам, а давать сами уроки преподавателю.
Я такой подход не поддерживаю точно.
🤍Во-первых, вы отнимаете у себя драгоценное время, которое можно потратить на рост и привлечение лидов.
🤍Во-вторых, вы вводите заблуждения клиента. Придя на диагностику, влюбившись в ваш продукт и в вас, он захочет именно к вам.
Представьте, какого будет клиенту, когда вы скажите, что будет другой преподаватель?
🤍Ну и в-третьих, хотя и крайне редко бывает, но преподаватель может не увидеть ценности удерживать клиента. Почему мы делаем хорошо?
Потому что мы знаем, что привлекать клиента — непростая задача и делаем всё, чтобы он остался доволен качеством продукта и стал регулярным клиентом.
✔️Я всегда за то, чтобы вкладываться и обучать любого сотрудника.
Чтобы научить хорошо продавать своих МВУ, мне понадобилось 4 дня теории + по 2 встречи с каждым МВУ для отработки навыка продаж.
Да, было сложновато в процессе:
1. Было тяжело собрать всю информацию и равномерно распределить.
Спасибо мне, что в июне я проходила методическое обучение и теперь могу планировать разные программы.
2. Примерно 30 минут в день уходило на составление презентаций и домашних заданий.
3. Еще час уходил на проверку д/з ежедневно и было одно объёмное д/з, на проверку которого ушло 2 часа и 10 минут.
4. Ну и самый большой временной ресурс ушёл на отработку. Это примерно 5 часов на экзамен + 12 часов на следующей неделе.
Но результатом я довольна - продают они хорошо, и наш продукт знают хорошо. Интересно будет посмотреть на реальную конверсию каждого МВУ. Думаю, что будет выше, чем 3/10.
Предвосхищая вопросы:
"Вот сейчас обучу и они уйдут от меня в свободное плавание"
— Да, уйдут. Рано или поздно такое произойдет, к этому нужно быть готовой. И я буду очень горда тем, что я вложила в этого человека столько, что он может двигаться самостоятельно и строить свои красивые,яркие и важные проекты.
От меня уходить сейчас невыгодно, так как я способна обеспечить доход в 100-400 тысяч ежемесячного заработка.
"Будут уводить учеников"
— Нет, не будут. Я горжусь нашей системой мотивации и системой отчётности, с которой не возникает желания уводить учеников.
В целом, всё идет так, как и должно было быть. Рада, что являюсь новатором, который придумывает изучать английский в новом, нестандартном формате❤️
Поставьте любую реакцию под постом, чтобы поддержать меня и команду. Ну и если вам нравится читать подобные посты — тоже.
2 минуты
12 сентября 2024