11 подписчиков
Если меня спросят,что важно в работе студии/салона красоты помимо качественных материалов и «рук из нужного места»,то я отвечу: «Клиентоориентированность».
Она в мелочах:вежливый разговор с гостем,предложение угостить кофе/чаем или стаканом воды;в том,чтобы задавать вопросы,касаемые сервиса и удобства.За это я готова платить.
Если отсутствует абзац выше,то на повторное посещение я вряд ли приду,как бы хорошо не была выполнена работа мастера.
Я сама из сферы услуг,работаю с людьми и всегда стараюсь сделать их посещение моих тренировок максимально комфортным.
Уверена,если бы во всех сферах обучали персонал клиентоориентированности,то счастливых и заряженных на день людей было бы ещё больше:)
P.S.У студии завтра День рождения,и они подарили мне подарочек🥹💕
А каково ваше мнение по этому поводу?Для вас уровень сервиса/клиентоориентированности имеет значение?Или главное только в том,чтобы мастер хорошо выполнял свою работу?
Около минуты
11 сентября 2024