Всех приветствую!
Я работаю в службе поддержки одного знаменитого зарубежного интернет-магазина. Я не буду называть его, чтобы не раскрыть себя. Я все ещё работаю там. Мы общаемся, в основном, в чате. Наши покупатели часто устраивают такую "дичь" в чатах, что сомневаешься в их адекватности.
Я не против покупателей, я с уважением отношусь к каждому, но я против хамства и тех, кто считает себя выше других только потому что он купил трусы за 2 рубля.
Сразу оговорюсь:
1. Мой интернет-магазин и служба доставки- разные фирмы, поэтому обращаться в магазин, чтобы повлиять на перевозчика - тупость.
2. Да, иногда мы можем возвращать деньги за бракованные товары без возврата самого товара. Это для людей, которым на самом деле сложно сделать самостоятельно. Этим часто пользуются недалекие покупатели, которые думают, что они умные и могут оставить себе и товар, и деньги. Что тупо.
3. Смысла ругаться с оператором поддержки, чтобы получить себе то что хочешь - тупость. Оператор ничего не решает. Он может помочь информацией и оформить возврат средств. Требовать от него реш ть проблему - тупость.
Около минуты
10 сентября 2024