13 подписчиков
Когда я учился в Плешке (я и там учился) один из курсов у нас вел начальник мед.службы Центра подготовки космонавтов.
Он расскал, что сангвиников не берут в космонавты. У нас, сангвиников (думаю, что я сангвиник) повышен болевой порог = снижена чувствительность, значит мы можем не заметить зажегшуюся лампочку и что-то важное пропустить.
Но среди обычных сотрудников (не космонавтов) дофига людей не замечают возникающие вокруг них проблемы. Метрика резко изменились — ну, наверное, так и надо. Мое дело работу работать, а решения принимать — начальнику виднее.
Полагаю, корень проблемы описан в анекдоте:
— Пап, а почему днем Солнце, а ночью Луна?
— А хре-е-ен его знает ...
— Пап, а почему днем звезд нету в небе?
— Да хре-е-ен их знает ...
Мама сыну:
— Отстань от отца со своими вопросами. Не видишь, он устал.
— Да нет, пусть спрашивает, а то кто же ему ещё объяснит, как этот мир устроен!
А вот как истребить практику ответов в организации «у нас так принято»/«такова политика нашей организации» (= «хрен его знает») я не придумал.
Суворов требовал «Каждый солдат — знай свой маневр». Судя по результатам, у Суворова получалось — солдаты не только маневр знали, но и понимали.
Ответ «так принято» радикально экономит силы начальника (ибо отбивает у сотрудника желание спрашивать), но не позволяет устранять проблемы в самом начале, когда первая лампочка зажглась.
Похоже, только устраивать периодические экзамены у сотрудников «через голову» их непосредственных руководителей.
Если кто-то умеет иначе — расскажите, плиз.
1 минута
21 сентября 2024