75 подписчиков
▎Кейс: "Дружба" с коллективом: как потерять бизнес и уважение
Вопрос к вам: Сталкивались ли вы с ситуацией, когда дружеские отношения с подчиненными негативно влияли на эффективность работы и дисциплину в коллективе?
Ситуация:
Мой клиент, Сергей, владелец небольшого, но уютного магазина канцтоваров, был уверен, что дружба с коллективом – залог успеха. С первых дней работы он стремился создать теплую, "семейную" атмосферу. Он часто шутил с сотрудниками, интересовался их личной жизнью, помогал решать бытовые проблемы, и, конечно же, не мог отказать в просьбах о поблажках.
Проблема:
Вначале все было прекрасно. Коллектив был сплоченным, атмосфера – дружелюбной. Но со временем ситуация начала меняться. Сотрудники стали все чаще обращаться к Сергею с просьбами о дополнительных выходных, повышении зарплаты, снижении нагрузки. Они стали воспринимать его как друга, которому можно позволить многое.
Сергей, не желая портить отношения, соглашался на многие просьбы. В результате, дисциплина в коллективе снизилась, продажи упали, а сам Сергей чувствовал себя выжатым как лимон. Он постоянно находился в состоянии стресса, постоянно "тушил пожары", решая проблемы, которые возникали из-за снижения ответственности сотрудников.
Решение:
В ходе наших консультаций мы с Сергеем проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что дружеские отношения с коллективом перешли грань. Сергей начал осознавать, что его "мягкотелость" и желание угодить всем привели к снижению эффективности работы и потере уважения со стороны сотрудников.
Мы разработали план действий, который включал в себя:
1. Определение четких границ. Сергей начал четко формулировать свои ожидания от сотрудников, устанавливать правила и процедуры. Он объяснил, что дружба – это одно, а рабочие отношения – другое.
2. Внедрение системы мотивации и контроля. Мы разработали чек-листы которые позволили объективно оценивать работу каждого сотрудника. Это помогло Сергею справедливо оценивать заслуги и принимать решения о поощрении или наказании.
3. Развитие навыков уверенного общения. Сергей научился говорить "нет", отстаивать свои границы, не боясь испортить отношения. Он понял, что быть лидером – это не значит быть другом всем и каждому.
4. Фокус на бизнес-целях. Сергей научился фокусироваться на достижении бизнес-целей, а не на желании угодить всем. Он понял, что его главная задача – развивать бизнес, а не быть "хорошим" для всех.
Результат:
В результате проделанной работы Сергей смог восстановить дисциплину в коллективе, повысить эффективность работы и увеличить прибыль магазина. Он научился отделять дружеские отношения от рабочих, и стал уверенным и решительным лидером.
Вывод:
Дружба с подчиненными – это опасная игра. Она может привести к снижению эффективности работы, потере уважения и даже к краху бизнеса. Важно помнить, что руководитель – это не друг, а лидер, чьей главной задачей является достижение бизнес-целей.
Важно: Не путайте корпоративную культуру с дружескими отношениями. Создайте атмосферу уважения, взаимопонимания и профессионализма, но не переходите грань.
2 минуты
7 сентября 2024