Жители Челябинской области взыскали с МВД 495 тысяч рублей за сорванный отпуск из-за ошибок в загранпаспортах. Семья из Озерска собирались вылететь в Таиланд по путевке, когда в аэропорту у матери и ребенка в соответствии с постановлением правительства № 2090 изъяли паспорта: в отчестве женщины была пропущена одна из букв, а у ребенка в строке «пол» значилась не буква, а символ «>». Туроператор вернул 110 из 575 тысяч рублей, остальные были уже потрачены на билеты и отель. Семья обратилась с досудебной претензией к подразделению МВД, оформлявшему паспорт. Там ответили, что вопрос о возмещении убытков может быть решен только в судебном порядке. Озерский городской суд встал на сторону граждан: во-первых, оформление загранпаспорта это платная госуслуга, во-вторых, из-за дефектов, допущенных сотрудниками МВД при оформлении паспортов, семья не смогла попасть на отдых. Решением суда ведомство должно выплатить 465 тысяч рублей компенсации за путевку и 30 тысяч за моральный вред.