32 подписчика
ЛЕННИ КРАВИТЦ И ДОВЕРИЕ К ЮРИСТАМ
🔽На днях с учеником обсуждали проблему доверия в продажах.
Ситуация такая: клиент звонит, консультируется, греется, доволен, всё хорошо.
👀 Как только посылаешь ему договор и счёт на оплату - ой, а можно подъехать, а можно на Вас посмотреть, а можно офис увидеть, а давайте обсудим детали, тра-ла-ла...
То есть как на халяву консультироваться - так всё это не нужно ,а как платить - так сразу стало важным??
Ученик расстроен, конечно. Но понимает причину: дело в доверии.
📌 Доверие в маркетинге - это не про простое человеческое доверие. В данном случае "доверие" означает температуру клиента. Насколько он горячий, насколько он согрелся.
Например, можно улучшить результаты, удлинив воронку. В этом случае клиент пройдёт более долгий путь до предложения о покупке, и к моменту предложения будет уже согрет и готов.
Иногда это невозможно. В юридическом бизнесе бывают такие случае. Например, ДТП или неожиданный арест. Какая тут воронка? Он ещё сегодня утром не знал об этом, а сейчас юрист нужен СРОЧНО.
Представьте себе, что к Вам подошёл незнакомый человек на улице и что-то предлагает. Контракт. Бизнес-проект. Отношения. Пообедать вместе. Да что угодно. Вы отнесётесь с недоверием - неизвестно, кто это вообще такой.
И представьте, что к Вам на улице подходит, например, Ленни Кравитц. Миллионер, рок-звезда, обладатель премии Грэмии, десятилетиями собирающий стадионы по всему миру (на фото его пластинка из моей коллекции, на концерте из тура в честь которой я был). В этом случае доверие будет кратно, на порядки выше - женщины восхищаются им, а мужчины хотят иметь с ним дело.
Так будьте Ленни Кравитцем! Сделайте так, чтобы клиента не приходилось уговаривать. Чтобы он бежал к Вам и Вашему бренду, как к великому, крупному, известному. Работайте над пиаром, работайте над своей славой. И клиенты отплатят Вам доверием.
🔴 Методики завоевания доверия клиентов и другие ценные материалы для юристов - в моём закрытом телеграм-канале База знаний Павла Каткова. Все юристы здесь.
Подписка по ссылке
👇
httpst.me/...bot
1 минута
11 сентября 2024