455 подписчиков
🗓️ Со 2 сентября 2024 если покупатель заказал товар по моделям «Витрина» и «Витрина экспресс», но долго не выходит на связь, 🛍 #Wildberries автоматически отменит заказ.
Когда получаете заказ, важно оперативно связаться с покупателем для уточнения даты и времени доставки. Однако, если в течение 4 дней не удается дозвониться, система автоматически отменит заказ.
⭐️ Wildberries рекомендует:
- Звонить ежедневно и по несколько раз, соблюдая при этом продолжительные интервалы между звонками.
- Перед отменой заказа система анализирует количество и частоту ваших звонков, чтобы исключить риск недобросовестных действий.
Если заказ будет отменён автоматически, статус сборочного задания изменится на «Отмена по недозвону». Возможно проверить это в разделе «Маркетплейс» → «Сборочные задания» → «Своими силами».
👉 Важно: Продавец не получит штраф за автоматическую отмену такого заказа.
Около минуты
3 сентября 2024