21 подписчик
Что, кому и как - главные вопросы в упаковке продаж?
Систематические на разборах продаж возникают вопросы по упаковке опыта и передаче его сотрудникам: руководителю отдела продаж (РОПу) и продавцам (через РОПа). Для упаковки опыта первому лицу компании можно ответить на 3 вопроса: что, кому и как продавать? 🔮
Что - здесь описываем непосредственно продукт, про него предприниматель может говорить часами, если не днями) Но важно “положить на бумагу” самое главное - почему клиенты его выберут, какую задачу он решает, чем отличается от конкурентов? То самое УТП 🎯
Кому - это профили ваших клиентов: отрасли, направления деятельности и размеры компаний, должности сотрудников, которые влияют на процессы закупок в разрезе 3 критериев: пользователи + руководители + финансисты при большом чеке, причины покупок каждого 📲
Как - формируем из опыта CJM (Customer Journey Map - карта пути клиента), какие звезды должны сойтись, чтобы произошла закупка, как сформировать или определить потребность на ранних стадиях, особенно это важно при тендерных закупках клиентов 🧲
После этого все нужно упаковать для продавцов - это книги продаж, регламенты, воронки в CRM и т.д. А также для клиентов - это презентации, коммерческие предложения, сайты, соцсети и немаловажные инструменты для точек касания с клиентами 📚
По последней статистике мая 2024 уже 52% крупных компаний страны использует искусственный интеллект, средний и малый бизнес чаще используют ботов. Инструменты постоянно развиваются их функционал растет 📊
Делюсь, решениями, которыми пользуюсь сам:
@lookseller_asist - робот с ИИ, который может ответить клиенту 24/7, пообщаться с ним и записать его на разбор отдела продаж, он отвечает клиентам на лендинге
@evgeniylukonin_bot - бот с пошаговым алгоритмом, как нанять РОПа, который поможет навести порядок в отделе продаж, он раздает подарки подписчикам канала, которые пришли из рекламы
🔝 #ПродавайЛучше 💪 #ТехнологииПродаж 💡 #ИнструментыПродажах 📈 #ОтделПродаж
P.S. Если у вас есть вопрос по делегированию продаж в своём бизнесе - получите схему, как делигировать управление продажами через найм РОПа t.me/...bot
1 минута
2 сентября 2024