11 подписчиков
Кто сильнее влияет на результат - менеджер или его руководитель❓
Пришло в голову такое сравнение:
Менеджер - крутит педали велосипеда. Чем сильнее он их крутит - тем быстрее едет. Он ответственный только за себя.
Руководитель отдела продаж (РОП) - водитель автобуса. Он везет пассажиров и отвечает за то, чтобы каждый из них доехал до пункта назначения вовремя. Он принимает решение о средней скорости движения, вовремя меняет резину и обслуживает свой транспорт.
Коммерческий директор (КД) - владелец таксопарка. В его подчинении множество такси, и его задача, чтобы все они выполняли свои заказы. Также он принимает решения о том, сколько машин должно быть в парке, где открывать новые филиалы, какие авто будут использоваться, занимается поиском новых рынков сбыта, принимает решения в маркетинге, системе оплаты труда и несет ответственность за репутацию таксопарка.
Интересное наблюдение, что большинство КД в начале пути работают менеджерами, и потихоньку стремятся вверх.
☝🏻Но если ты быстрее всех крутишь педали - это не значит, что ты будешь отлично управляться с огромным таксопарком.
И, с другой стороны, если ты никогда не сидел за рулем, - вряд ли ты сможешь безошибочно выстраивать логистику, рассчитывать бюджеты и говорить «как должно быть».
На мой взгляд, помимо особых компетенций, все участники коммерческого блока отличаются уровнем ответственности. У каждого она своя. Нельзя однозначно сказать, что РОПу или КД сложнее, чем менеджеру, и наоборот.
Тем не менее, чем ограниченней функционал - тем больше чувствуется роль компетенций, поэтому оценить менеджера по продажам проще, чем, например, РОПа.
❓Как считаете вы: сложнее менеджеру, который может рассчитывать только на себя. Или же его руководителю, который может выполнять план за счет сильных «игроков», но при этом рискует не выйти на показатели, если недостаточно проконтролирует какие-то бизнес-процессы.
1 минута
2 сентября 2024