14,6 тыс подписчиков
Опять на Дзене проблемы с отписыванием подписчиков от каналов без их ведома.
После обращения в Службу техподдержки получен ответ:
"Если подписчики лично обращаются к вам с жалобами на то, что их отписало от вашего канала без их ведома, пожалуйста, попросите их обратиться к нам в Службу поддержки. Так мы сможем детально исследовать причину этой ситуации."
"Если получаете от подписчиков сигналы, что их отписало от канала, есть трудности с вкладкой Подписки, то попросите их написать нам напрямую на почту publishers@dzen.ru или по форме: dzen.ru/...ack"
Просьба Вас, дорогие мои подписчики, сообщить о таких случаях.
Около минуты
1 сентября 2024