22 подписчика
💬 "В магазине хотела купить скатерть метражом. Продавец, отмерив нужную длину, сообщил, что в рулоне осталось еще 40 см, и предложил мне либо купить дополнительно этот остаток, т.к. этот отрез потом никто не купит, либо он не станет продавать эту скатерть. Поскольку такая длина мне была не нужна, просто отказали в продаже. Законны ли действия продавца в данной ситуации?"
– такой вопрос поступил к нам от одной из наших подписчиц.
📌 Продавец не имеет права отказывать в заключении договора на покупку конкретного товара по причине того, что потребитель не желает приобретать дополнительные товары. Если право потребителя на свободный выбор нарушено, все убытки должны быть полностью возмещены продавцом (п. 3 ст.16 Закона о защите прав потребителей).
❗️Таким образом, отказ в продаже в данном случае является незаконным. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не стесняйтесь обращаться к продавцу с письменной претензией. Если ваши требования игнорируются, то обращайтесь к нам — будем разбираться в ситуации.
Около минуты
23 сентября 2024