22 подписчика
⛽️ За несоответствие цены на автозаправочной станции ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ-ЦЕНТР» объявлено предостережение
🚗 В Управление обратилась автолюбительница с жалобой на АЗС «Газпромнефть», расположенную в Красноярске на ул. Гусарова. Она сообщила, что при оплате заправки своего автомобиля бензином марки АИ-100 ей выставили счет по цене 76 рублей за литр, хотя на баннере возле заправки была указана цена 75 рублей. Оператор на кассе отказался продавать топливо по цене, указанной на баннере, объяснив это тем, что ценник там просто забыли обновить 🤷♀️ За защитой прав женщина обратилась к нам.
Цена, указанная на баннере заправочной станции, считается публичной офертой. Следовательно, продавец обязан заключить договор с потребителем на условиях, обозначенных в этой оферте (на ценнике).
Потребитель в данной ситуации вправе направить продавцу письменную претензию, в которой необходимо изложить своё законное требование о возврате излишне удержанной суммы. В случае отказа в удовлетворении требования потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением, а Управление, в свою очередь, готово оказать помощь в судебной защите ⚖️
☝️Стоит отметить, что образцы написания претензий, а также исковых заявлений размещены на нашем сайте.
По данному факту Управлением Роспотребнадзора ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ-ЦЕНТР» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей в части недоведения достоверной информации о цене товара (бензина).
1 минута
4 сентября 2024