20 подписчиков
Как использовать эффективные техники убеждения и влияния в процессе продаж?
Сталкивались с тем, когда продавец внимательно выслушивает, выясняет все, что вам нужно по этому продукту, отвечает на все вопросы и красиво подводит к сделке? В такие моменты у предпринимателей появляется только одна мысль - как это сделать у себя 😊
Прежде чем приступать к продажам, научите продавцов устанавливать контакт, доверительные отношения с потенциальным клиентом, проявлять эмпатию: взгляд в глаза, активное слушание, уточняющие вопросы, воспринимать проблему клиента как свою собственную 👂
В диалоге нужно проявлять заботу и уважение, стараться поддерживать неформальные отношения, позиционировать себя, как эксперта в решении задачи и не навязывать клиенту лишнего. Использовать невербалику: интонации, жесты и демонстрировать уверенность 💬
Учите их продавать последовательно, учитывая ваши этапы продаж, от установления контакта до закрытия сделки. Продавать не качества и характеристики, а решение проблемы, показывать примеры других покупателей, их успешный опыт использования продукта 🤝
Тренеруйте задавать открытые вопросы, которые помогут клиенту осознать свои потребности и понять, как ваш продукт может им помочь. И будьте готовы к возражениям, учите реагировать на них в убедительной манере, чтобы создавать у клиентов положительное впечатление 💡
Использование техники социального доказательства. Покажите потенциальному клиенту, что ваш продукт или услуга уже успешно используется другими клиентами. Продемонстрируйте отзывы, рекомендации и кейсы, они могут помочь убедить клиента 💼
Если продавцы получают контраргументы с невероятными условиями от конкурентов - посейте зерно сомнения. А часто ли случаются такие чудеса, что кто-то продает товар по себестоимости? Даже если чудо случилось - что будет с обслуживанием или гарантией 🤷♂️
Оставляйте сильные аргументы напоследок, для завершения сделки. Резюмируйте преимущества, предложите клиенту решение, которое идеально соответствует потребностям и превосходит предложения конкурентов, а главное - вот она вишенка на торте) 🍒
🔝 #ПродавайЛучше 💪 #ТехнологииПродаж 💡 #ИнструментыПродажах 📈 #ОтделПродаж
P.S. Если у вас есть вопрос по организации системы продаж в своём бизнесе - получите схему, как делигировать управление продажами через найм РОПа https://t.me/evgeniylukonin
1 минута
9 сентября 2024