132 подписчика
Готовлюсь к новому тренингу, катаясь на мотоцикле 🏍️
🏍️ Мне заказали новый тренинг. Компания занимается прокатом мотобайков. Попросили меня в качестве тайного покупателя съездить и оценить, как инструкторы общаются с клиентами.
🏍️ Прикол в том, что у меня нулевой опыт в мотоциклах. Ни разу не ездил. Классно, что компания обучает таких клиентов. Это уже большой плюс👍
🏍️ Научился сегодня кататься на мотоцикле! Хапнул адреналина. Мне понравилось!
🏍️ Но не забывал, что я тут по работе. Постоянно оценивал работу инструкторов, как они общаются со мной. ❌ Главная ошибка, которую и озвучил владелец компании: они просто общаются. Продажи нет.
А ведь инструктор - реально профи в своем деле. Научил меня кататься. Доверие создал - надо продолжать.
🏍️ Не было буквы «Д» в конце: закрытие меня на Действие или Договоренность. Спросить: понравилось ли мне? Хотелось бы продолжить? Рассказать о программах: какие есть.
И главное: предложить записаться на следующее занятие. Вот оно - Действие👆
Около минуты
8 сентября 2024