135 подписчиков
Каждый день меня посылали, а я продолжал звонить📞
Почти 3 года я проработал в компании МТС в телемаркетинге. Мы звонили обычным людям и предлагали домашний интернет и тв.
Что же мне помогло не слиться и не выгореть:
📞 Поддержка коллег. После работы и в перерывах мы обсуждали наши звонки и наболевшее. Очень помогало выпустить пар💨 Но тут 2 важных момента:
- Не превращать это в нытье: как все плохо!😭
- Не превращать это в разговоры: все клиенты - 🐐
📞 Я старался не продавать, а просто общаться. С той стороны - не клиент, а, в первую очередь, человек. Чтобы он купил, надо говорить о его интересах. Так и звонки легче получались.
📞 Помнил про свои цели. Для чего я здесь? Заработать💰 А для чего деньги: на мои цели и мечты. Вперед - звонить! Деньги сами себя не заработают!
📞 Я знал, что мы продаем отличный продукт. Что клиент останется доволен. И это очень помогало👍 Я так и рассуждал: «Иван Петрович, ты еще пока не понимаешь, как же тебе повезет, если мы с тобой договоримся!»
Классно показано в фильме «В погоне за счастьем». Главный герой в исполнении Уилла Смита в один момент даже трубку от уха не убирает. Сразу звонит следующему клиенту!
Вот это - правильный настрой!😉
Около минуты
22 августа 2024