27 подписчиков
Сегодня Я решил «осветить» важный вопрос:
«Сколько вешать в граммах?» (из старой рекламы) или «О длительности психологической работы»
В современной психологии уже стало привычным, что психологическое консультирование — это услуга, как со стороны её продажи, так и со стороны налогового законодательства. Услуга, которая может стоить «разных» денег, отличаться по качеству, и, что является сутью сегодняшнего вопроса, отличаться по длительности её (услуги) оказания.
Мудрёно? Скажу проще. Как правило, вновь приходящий клиент уже знает, сколько стоит час моей с ним работы. Клиенту также важно понимать, сколько эта работа может занять времени. Ведь мы знаем, сколько времени длится «Стрижка» или «Пломбирование зуба». Почему бы тогда не определить, сколько будет продолжаться выполнение услуги "Психологическое консультирование"?
Ответить на этот вопрос заранее не возможно т.к. при оказании этой услуги мы работаем с нематериальной реальностью (в отличие от парикмахера или стоматолога). И поэтому большинство психологов так или иначе «не отвечают» клиенту на этот вопрос, а лишь предполагают и высказывают свои предположения клиенту.
Не все клиенты задают этот вопрос. Многие понимают, что решение их проблемы может быть не простым, поэтому готовы работать столько, сколько нужно. Кстати, из такой позиции работа зачастую проходит в разы скорее, чем из позиции «давайте побыстрее». Надеюсь, вы понимаете почему.
Я проанализировал базу моих клиентов и время, которое они израсходовали на решение своих проблем. Выбирал только тех, кто получил результат, который был им нужен. Вот, что получилось:
42% клиентов достигли желаемого за время от 1 до 3 часов психологической работы;
41% — от 4 до 10 часов;
17% — 11 часов и более.
Много это или мало? Не знаю, решать вам. Скажу лишь, что методы, которыми мы работаем с клиентами, позволили нам сделать эту работу в такие сроки.
Это исследование ПРОШЛОГО опыта, и Я могу лишь предполагать, сколько времени займёт разрешение конкретного запроса в БУДУЩЕЙ работе, так что это не обещание и не гарантия.
Но как сказала одна моя клиентка: «У меня к себе вопрос. Если Я решила мою проблему за 3 часа, то зачем Я «носила» её 10 лет?»
1 минута
21 августа 2024