31 подписчик

Как сблизиться со своим клиентом и стать для него другом, к которому можно прийти за помощью?

#кейс_бизнес_Анна_Махова

Каждый и нас очень хочет сблизиться со своим клиентом. Потому что, например, аниматоры не просто работают с детками, а приходят из в года в год в один и тот же дом. Помнят как у кого выпал зубик, как кого зовут, какого цвета глазки у малышей и много других подробностей. Конечно же и с родителями становятся очень близки. А особенно близки становятся с детками и очень хочется чтобы заказчики-родители не просто доверяли, а видели в вас друга. Точно так же и в любой другой сфере, даже если вы продаете платья на маркетплейсе.

Для этого нам нужно правильно соединить свой личный бренд, позиционирование и определить настоящую эссенцию нашего бренда, своей компании.

Нам это очень поможет и в продажах и в отношениях с клиентом плюс может увеличить сарафанное радио.

Что для этого нужно сделать? Задать себе и своим друзьям вопросы, написав в одной колонке свои ответы, а в другой ответы друзей:

💟 С чем меня ассоциируют люди? Кто я?

Например :

Я вижу себя как психолога, с опытом работы в маркетинге и режиссерским образованием. Стратега, который работает исключительно с аудиторией осознанных взрослых людей, готовых идти за помощью чтобы разобраться в себе, своих отношениях с близкими и отношениями в бизнесе с клиентами.

Как меня видят мои друзья?

Мы видим тебя как предпринимателя, рок тусовщицу, как человека который помешен на духовных практиках и психологии.

💟С чем ассоциируют мой продукт?

Мой продукт ассоциируют с чем-то сложным то что возможно пригодится когда-то потом, но не сейчас. Как ответят мои друзья? Они видят мою работу как непонятную и необъяснимую. Скорее похоже на что-то волшебное, потому что реально начинают сбываться мечты, но не понятно как это происходит. А мои клиенты видят,что я даю огромную вовлеченность и желание помочь именно им с их проблемой, ведь она уникальна и имеет свою историю, свои вводные данные. Доведение до результата и личное присутствие после работы еще некоторое время, что не дает потерять энтузиазм и энергию после "мощного пинка". Не даю уйти в энергетический "откат" после совместной работы, как это обычно бывает.

💟В каких ситуациях вспомнят меня или мой продукт?

Я считаю что обо мне могут вспомнить тогда, когда речь заходит про научно доказанную психологию, НЛП и метод режиссерского анализа своей жизни. В том момент когда человек нуждается в помощи со стороны "посмотреть на себя со стороны, увидеть разные варианты развития событий и выбрать тот, который приведет короткой дорогой к мечте".

А мои друзья ответили, что про меня могут вспомнить только если увидят мою рекламу. Если более ни каких триггерных ситуаций не будет, то я совершенно ни кому не интересна и не нужна😂👌🏻

💟Есть ли у меня фокус? т.е это одна конкретная услуга, боль которую я закрываю своим продуктом.

Я считаю, что да! Я могу помочь людям сэкономить время и деньги когда у них есть

Незакрытые задачи, связанные с отношением и здоровьем;

Работы и дохода;

Отношения - мешают работе, партнер и семья не поддерживают;

Увеличение дохода и улучшение качества продукта своего;

Висяки по работе;

Проблемы на работе, желание работать на себя;

Зарабатывание денег в новой сфере;

Где взять деньги и как не тревожить я, как успокоиться и найти ресурс в СЕБЕ;

Неминуемый развод и поиск способа заработка;

Продумать пути привлечения новых клиентов и стабильно вести их.

А вот мои клиенты и мои друзья отвечают, что я могу помочь разобраться в себе, наладить отношения с кем-то (муж, дом, дети), не бояться реализовывать мечты

Даже на этом примере, задав себе вопросы вышеперечисленные - описав их, вы можете улучшить отношения в работе, в семье и дружбе

Для того, чтобы стать ближе к вам нужно рассказать что я делаю на самом деле😉 И надеюсь мне это удалось!

3 минуты

19 августа 2024