23 подписчика
Рублевая подвеска-невидимка обернулась для "Кари" предостережением
👠 После покупок обуви и аксессуаров в магазине «Kari», расположенном на ул. Мужества, жительница Красноярска обнаружила в чеке лишнюю позицию — подвеску за 1 рубль, которую ей фактически не выдали. В службе техподдержки магазина пояснили, что эта позиция добавляется в чек автоматически. За защитой своих прав потребитель обратилась к нам.
👛 ООО «Кари» в ответе на запрос наших специалистов сообщило, что ситуацию с потребителем урегулировали. Деньги за подвеску вернули.
Согласно Закону о защите прав потребителей продавец не вправе без согласия потребителя продавать дополнительные товары за плату.
По факту совершенного нарушения Управлением Роспотребнадзора ООО «Кари» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
Около минуты
19 августа 2024