125 подписчиков
Потребитель просит вернуть деньги, хотя срок подарочного сертификата истек: мнения судов 👩🏼⚖️
Представим ситуацию: у подарочного сертификата есть срок использования, и он истек. Клиент хочет сдать сертификат и вернуть деньги. У судов есть две противоположные позиции по такой ситуации.
1️⃣ Чаще суды признают условие о сроке действия сертификата недействительным. Считают, что оно ущемляет права клиента по сравнению с правилами из Закона о защите прав потребителей. В итоге обязывают продавца вернуть клиенту денежные средства по подарочному сертификату, срок действия которого уже истек к моменту обращения. По мнению судов, подарочный сертификат – это по сути аванс будущей оплаты товара, и в случае неиспользования сертификата удерживать деньги неправомерно (определение Седьмого КСОЮ от 18.08.2022 по делу № 88-11816/2022, постановление Тринадцатого ААС от 23.03.2022 по делу № А56-51102/2021).
2️⃣ Реже суды учитывают довод, что клиент знал о сроке действия сертификата, но не воспользовался им (определение Третьего КСОЮ от 08.12.2020 по делу № 88-18284/2020, решение АС г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 03.03.2021 по делу № А56-103167/2020). Дополнительный аргумент: если возвращать деньги после того, как срок действия истек, потребитель окажется в слишком сильной экономической позиции (Апелляционное определение Мосгорсуда от 26.01.2022 по делу № 33-3572/2022).
🔥🔥🔥 Разбор других спорных ситуаций, которые возникают из-за подарочных карт и сертификатов, смотрите в статье «Юриста компании». Читать статью≫
1 минута
28 августа 2024