25 подписчиков
Уважаемые коллеги!
Приглашаем вас принять участие в мастер-классах, которые состоятся в рамках выставки «Секреты отельера» 10 сентября. Это уникальная возможность не только провести экспресс-анализ ваших объектов размещения, но и обсудить важные аспекты сервиса, которые играют ключевую роль в индустрии гостеприимства.
Под наставничеством Надежды Кириченко, руководителя отдела обучения QA Hotel Service, участники выставки сыграют в «ДОБРОжелательные карты», чтобы лучше понять, как правильно сообщать гостю о запретах и штрафах, требовать оплату услуг, просить оставить отзыв для повышения рейтинга и находить оптимальные решения для различных ситуаций, с которыми сталкивается каждый отельер.
Мастер-класс начнётся в 12:20. Мы настоятельно рекомендуем вам присоединиться к нему с самого начала, чтобы не упустить ценные знания и опыт, которые предоставит Надежда Кириченко. Кроме того, на мастер-классе мы уделим внимание вашим конкретным кейсам!
Для записи на мастер-класс и обсуждения ваших кейсов оставьте комментарий под этой публикацией или отправьте заявку на электронную почту info@hoteliersecret.pro.
Около минуты
28 августа 2024