20,9 тыс подписчиков
Подготовка часто определяет, будет ли беседа успешной или провальной. Для того чтобы эффективно общаться, особенно в проблемных ситуациях, спонтанности недостаточно — надо всё тщательно продумать.
Перед тем как дать сложную обратную связь или сообщить о неприятных изменениях, необходимо сначала собраться с мыслями. Такой подход позволит адаптировать свое сообщение под аудиторию, увеличив шансы на положительный исход. Вот что нужно принять во внимание.
Около минуты
27 августа 2024