Найти тему
128 подписчиков

Зачем нужен KPI менеджерам?! 🚀


📢 Как правило, большинство руководителей компаний, помимо основного оклада заработной платы, устанавливают своим сотрудникам KPI (ключевые показатели эффективности).

📢 Ключевые показатели эффективности (иногда их называют не показателями, а параметрами), они же KPI или КПЭ — это показатели результативности и эффективности работы сотрудников и целых отделов, выраженная в цифрах.

📢 Руководители заинтересованы, чтобы сотрудники продавали больше, соответственно они мотивируют менеджеров за достижение определенных целей/ показателей получать бонусы к основному окладу.

⚡️ Бонусы могут быть:
🔹 за продажу определенных дополнительных услуг;
🔹 за выполненные задачи;
🔹 за прирост продаж от определенной планки и другие.

⚡️ Благодаря ключевым показателям эффективности сотрудников руководители могут:
✅ оценивать результаты всех менеджеров за определенный период;
✅ распределять бонусы, как на команду, если была командная задача, так и на каждого сотрудника по-отдельности;
✅ видеть слабые стороны сотрудников и помочь им устранить пробелы в знаниях и навыках;
✅ планировать на каком этапе можно подняться в бизнесе и увеличить продажи;
✅ смотреть работающие/ неработающие источники продаж;
✅ улучшать инструкции и скрипты продаж.

📢 В U-ON.Travel вы можете настроить подраздел “Мотивация” под каждого сотрудника и смотреть за выполнением KPI. Подраздел “Мотивация” находится в разделе “Еще”.

⚡️ Мотивация состоит из 3-х блоков:
🔹 Настройки;
🔹 График достижений;
🔹 Зарплата менеджеров.

📢 Самый основной блок - это “Настройки”, при правильной настройке данного блока, вся информация подтягивается в “График достижений” и “Зарплату менеджеров”.

⚡️ Первоначально внедрение ключевых показателей эффективности может показаться сложным и не очень нужным в сравнении с обычной системой премирования сотрудников. Однако, если разобраться и выработать параметры, которые необходимы для качественной работы именно вашей организации, можно сделать качество обслуживания выше, а оценку работы менеджеров — более удобной и прозрачной 😉
Зачем нужен KPI менеджерам?! 🚀 📢 Как правило, большинство руководителей компаний, помимо основного оклада заработной платы, устанавливают своим сотрудникам KPI (ключевые показатели эффективности).
1 минута