304 подписчика
ТВОРЧЕСТВО В БИЗНЕСЕ? ЛЕГКО!
Многие привыкли считать творчество привилегией узкой группы художников, музыкантов, поэтов. Но если рассмотреть понятие «творчество» шире, окажется, что творчеством занимаются все люди, в той или иной степени.
Для меня творчество в широком смысле этого слова подразумевает под собой способность решать нестандартные задачи.
И если говорить про руководителя, элементы творчества должны быть всегда привязаны к эффективности. Творчество нужно как обслуживание сверхзадач, когда любое действие, которое кратно отличается от привычного, переходит на территорию «невозможно», становится сверхзадачей, и именно такой подход будет срабатывать в создании новых решений в бизнесе.
В чистом виде творчество – это создание чего-то, что мы никогда не делали – как минимум, а в идеале – никто не делал. В зависимости от задач это может быть создание нового продукта, позитивная реакция клиента, увеличение скорости обслуживания клиентов в 3 раза.
Как это возможно? Для начала нужно замерить, сколько времени менеджер обслуживает клиента. Если это 15 минут, то как нам превратить их в 5 минут? И здесь понадобятся не только системные решения, но и включение творчества. Это будет профессиональный подход к творчеству и управлению людей, когда вы можете взять команду, включить генерацию или мозговой штурм.
Главные принципы творческого мышления:
– полный запрет любой критики и замечаний в момент генерации
– рассмотрение всех идей, даже самых невероятных, вне зависимости от их авторства
– расчет по итогу: реальное практическое и коммерческое применение идей.
Кроме того, легче включаться в творческий процесс в командной работе, с мотивом соревнования для всех участников процесса, с реальным вызовом (180 вариантов за полчаса 😊).
По статистике, «Мозговой штурм» может давать всего 1% рабочих идей, но одна из 40 идей может оказаться по-настоящему прорывной!
Если вы хотите развить навык творческого мышления и способность решать нестандартные задачи, можно начать вносить творчество в обычную жизнь: выбрать новую дорогу вместо привычной, почистить зубы другой рукой, организовать приём пищи с закрытыми глазами – 1 привычное действие делать непривычным способом каждый день на протяжении 5 недель. А вам слабо?
Включайте творчество и будьте эффективны!
1 минута
30 августа 2024