31 подписчик
Работайте со своими клиентами как с самыми ценными и близкими людьми на планете.
И быть просто и продавать уже не получится. Не получится запустить рекламу и принимать клиентов. У вас получится единичная сделка, но деньги клиент приносят в долгосрок. То есть, 80% прибыли любого бизнеса приносят постоянные клиенты. А как из удержать? И как заставить сделать так, чтобы они советовали вас своим друзьям?
Ответ прост: близость, эмоции и искренность. Это то, что не смогут сделать роботы. И даже самый умный gpt.
Отношения - это фундамент для денег. Человек + человек = бонус в виде денег. И появляется он тогда когда вы на своем месте в позиции «взрослый»-«взрослый». А взрослый видит и слышит другого. Не зацикливается на себе и своей выгоде, не «выслуживается» перед другими. А живет на равных.
Мне, как психологу, люди доверяют самое сокровенное - я знаю когда у кого Праздники, какие были события в детстве, что тронуло до слез или обидело навсегда. Я учу своих коллег обращать внимание на такие тонкости. И сама стараюсь работать не по шаблону. А с каждым человеком индивидуально, погружаясь в него без осуждений и ожиданий. Видя самое теплое, светлое и прекрасное. И я абсолютно уверена, что можно жить, наслаждаться своей жизнью и не страдать. Аналогично и работаю с компаниями. Ведь компания - это как целый единый организм со своими потребностями.
Я помнила, что для моей клиентки всегда было важно личное участие всех. Она чувствовала себя одиноко, если получала ответы сухими сообщениями. Я записала ей видео-кругляш, а после заказала на ее номер телефона клубнику в шоколаде с запиской «Ты ценная и это видит каждый человек, что встречается на твоем пути!».
Маленький шаг от меня в ее сторону оказался самой чуткой точкой в нашей совместной работе! Ее любимый десерт, важные слова и сбывшиеся мечты. Как она сказала и до сих пор рассказывают ее друзья у меня на консультациях - это было как подарок от «Феи крестной». Он запомнился навсегда! Это живой пример, как обычное внимание может привести вам клиентов без рекламы и воронок, ведь она рассказала обо мне своим знакомым.
Друзья, мои самые близкие и такие родные клиенты, помните - ничто и никогда не заменит вас и вашу вашу любовь🫶
Почитать подробнее о кейсе и совместной работе можно здесь. Это не относится к работе между бизнесом и клиентом, так что рассказала в чате про работу с отношениями https://t.me/psy_mkhv/352
1 минута
11 августа 2024