Чат-бот, которым горжусь до сих пор. Или как я нашла свое призвание.
2022 год.
Я - технический специалист по чат-ботам с кучей идей в голове и с 0 заказов на очереди. Решила поделать ботов для себя, чтобы реализовать свои задумки.
Но это же не интересно! Кто их тестировать-то будет? Кто будет ошибки выявлять?
В тестировании чат-ботов очень важно проверить на реальных людях, т.к. у всех уникальный опыт и сценарий поведения, который невозможно предугадать одному мозгу специалиста-тестировщика.
Приуныла, забила, даже квиз не доделала с мыслью “да кому он нужен этот мой демо-квиз?!”
И вот однажды решила развеяться и сходить покататься на сапах…
Сначала все было классно, написала в вотс-ап, все выяснила, обсудила, решилась “Запишите меня на завтра в 18 00”.
Что мы ожидаем после этого получить в ответ?
Правильно:
“Спасибо, записали, ждем вас завтра”.
Что я получила в ответ?
Не угадали =)
“Хорошо, только мы записи все принимаем в нашей телеграмм группе, вот ссылка, продублируйте, пожалуйста, вашу запись туда”...
Неожиданно, да?
Я тоже немного удивилась такому “сервису”.
Но и это еще не все…
Я написала в телеграм группе, и еще какое-то время ждала, когда мне в личку в телеграм еще отпишутся о подтверждении моей записи…
! И это все в наш век технологий !
Я отлично покаталась, мне очень понравилась организованная сап-прогулка. А на следующее утром я проснулась с теплыми воспоминаниями о минувшем вечере и ЧЕТКИМ ПОНИМАНИЕМ, что этим ребятам НАДО ПОМОЧЬ, а главное что Я МОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ.
После нескольких минут борьбы с внутренним волнением и страхом перед неизвестностью, я рискнула написать сотруднику сап-школы, у которого записывалась недавно, и предложить свои услуги по автоматизации…по бартеру, за “покатушки” на сапах.
Вот это везение!
Сотрудник оказался одним из совладельцев бизнеса и заинтересовался моим предложением о сотрудничестве.
Это был самый интересный месяц того лета. Это оказался просто ИДЕАЛЬНЫЙ клиент для моих бото-экспериментов, который был открыт ко всему новому, сам генерировал много интересных идей для нового функционала в боте и очень лояльно относился ко всем косякам, когда “что-то пошло не так”...
Это был просто шикарный старт для меня, как начинающего специалиста. Все синдромы самозванца как рукой сняло сразу после этого первого крупного проекта. И я действительно очень горжусь, что смогла реализовать все даже круче, чем сама ожидала. Начали мы с автоматизации записи на сап-прогулки и информационной визитки, потом появился личный кабинет пользователя, бонусный счет, акция приведи друга, функция получения списка участников конкретной прогулки и много другое.
Самое ценное для меня в отзыве от клиента оказалось то, что не только бизнес наладился, но и личная жизнь благодаря освободившемуся времени. От этого я была в восторге и полюбила свое дело еще больше. Отныне чат-боты стали для меня не только любимым и интересным хобби, но и появилась МИССИЯ - улучшать жизнь людей через автоматизацию рутинных процессов. Это очень вдохновляет, когда чувствуешь такое глобальное предназначение себя в мире.
С данным проектом я до сих пор сотрудничаю и с каждым новым сезоном улучшаю функционал бота.
Если вы до сих пор тратите кучу времени на рутинные процессы, работаете в ущерб времени на личную жизнь, самое время написать мне @tan_kuz. Проконсультирую, какой вариант автоматизации процессов с помощью чат-ботов идеально подойдет именно вам или честно скажу, что чат-бот именно в вашем случае не нужен.
#чатбот #онлайнзапись #ботдлябизнеса #sup
2 минуты
11 августа 2024