631 подписчик
⚫️ #Lamoda доставляет заказ по России за 70 часов
Ещё немного новостей от Lamoda.
• Количество сотрудников службы доставки выросло почти на 30% и составляет 5600 человек
• Увеличили срок хранения заказов в ПВЗ (4 дня, было 2).
• Снизили среднюю стоимость доставки до 199₽, в большинстве случаев доставка бесплатная.
• Запустили функционал сбора обратной связи от клиентов и подключили чаевые.
• Вырос на 10% список городов с доставкой на следующий день.
• Новые транзитные склада во Владимире и Волгограде, скоро запустят новые площади в Краснодаре, Нижнем Новгороде и Владикавказе. Сейчас у компании 136 транзитных складов.
«Мы много внимания уделяем оптимизации внутренних процессов. Например, снизили потребление бумаги, автоматизировав “бумажную” работу. Полностью перешли на электронные маршрутные листы и реестры в курьерской доставке, отказалась от большей части бумажной отчетности на пунктах выдач, а также масштабировали процессы обработки товаров в регионах»
— Евгений Городков, руководитель управления собственной доставкой Lamoda.
Маркетплейсы Lamoda
Около минуты
8 августа 2024