Как отказать, не отказывая клиентам: дельный совет.

Хочу поделиться с вами небольшим, но важным советом. Если не хотите отказывать клиентам и стремитесь оставаться гибкими, вот что можно сделать.

Когда клиент обращается к вам с просьбой, которую вы не хотите или не можете выполнить, не говорите просто "нет". Вместо этого предложите ему своего коллегу, который сможет помочь лучше.

Представьте, как это приятно: клиент получает помощь, а вы не теряете лицо. К тому же, так вы можете заработать на партнерской программе и не отказывать в помощи. Это позволяет поддерживать хорошие отношения с клиентами и создавать сеть профессиональных связей.

Вот простой пример: вам поступил запрос на услугу, которой вы не занимаетесь. Вместо того чтобы отказать, вы говорите: "У меня есть отличный коллега, который в этом разбирается гораздо лучше. Я вас с ним свяжу." Клиент доволен, потому что получил помощь, а вы сохранили свои ресурсы и даже заработали на партнерской программе.

Как вы справляетесь с подобными ситуациями? Делитесь своими мыслями и опытом в комментариях!

#Бизнес #Клиенты #Советы #Партнерство #Гибкость

Около минуты

7 августа 2024