231 ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊ
π ΠΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ½Π³ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ (KPI) ΡΠ°ΠΉΡΠ°
ΠΡΠΈΠ²Π΅Ρ, Π΄ΡΡΠ·ΡΡ! Π‘Π΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ Ρ ΡΠ°ΡΡΠΊΠ°ΠΆΡ Π²Π°ΠΌ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ (KPI) Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ Π΄Π»Ρ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ°ΠΉΡΠ° ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π²Π°ΠΌ ΡΠ»ΡΡΡΠΈΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΈ Π΄ΠΎΡΡΠΈΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ.
ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ KPI Π΄Π»Ρ ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ½Π³Π°:
1. Π’ΡΠ°ΡΠΈΠΊ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡ
- ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ
ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ: ΠΡΠ° ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ° ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ, ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ
ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΠ»ΠΎ Π²Π°Ρ ΡΠ°ΠΉΡ Π·Π° ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄.
- ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΎΠ² ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ: ΠΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π΅Π½ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ Π½Π° Π²Π°ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ°ΠΉΡΠ΅.
- ΠΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊΠ°: ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ, ΠΎΡΠΊΡΠ΄Π° ΠΏΡΠΈΡ
ΠΎΠ΄ΡΡ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»ΠΈ β ΠΈΠ· ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠΎΠ²ΡΡ
ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ, ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ
ΡΠ΅ΡΠ΅ΠΉ, ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ
ΡΡΡΠ»ΠΎΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΡΠΌΡΡ
Π·Π°Ρ
ΠΎΠ΄ΠΎΠ².
2. ΠΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡ
- ΠΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ: ΠΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ°ΠΉΡΠ°.
- ΠΠ°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΡΠΌ: ΠΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡ, ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½Π°Ρ Ρ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠΎΡΠΌ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠΊΠ° Π½Π° ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΊΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΠΏΡΠ°Π²ΠΊΠ° Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ).
- ΠΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΠΈ Π³Π»ΡΠ±ΠΈΠ½Π° ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ°: ΠΠ°ΠΆΠ½ΡΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π²Π°Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π³Π»ΡΠ±ΠΎΠΊΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΠΎΠ³ΡΡΠΆΠ°ΡΡΡΡ Π² ΠΈΠ·ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ°ΠΉΡΠ°.
3. ΠΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ
- ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (Bounce Rate): ΠΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠΈΠ½ΡΠ»ΠΈ ΡΠ°ΠΉΡ, ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π² ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΎΠ΄Π½Ρ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ. ΠΡΡΠΎΠΊΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ
Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°Π²ΠΈΠ³Π°ΡΠΈΠ΅ΠΉ.
- Π‘ΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅: ΠΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅, ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΠΈΡ
ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΊ Π²Π°ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΡ.
- ΠΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠ½ΡΡ
ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ: ΠΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π²ΠΎΠ·Π²ΡΠ°ΡΠ°ΡΡΡΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡ, ΡΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΎ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ.
4. SEO ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ
- ΠΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ Π² ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠΎΠ²ΡΡ
ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°Ρ
: ΠΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΠΉΡΠ΅, Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ
ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΡΡ
Π½Π°Ρ
ΠΎΠ΄ΡΡΡΡ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΡΠ»ΠΎΠ²Π°, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌ Π²Ρ Ρ
ΠΎΡΠΈΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ³Π°ΡΡΡΡ.
- ΠΡΠ³Π°Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊ: ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΡΠΈΡΠ΅Π΄ΡΠΈΡ
Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊ.
5. Π€ΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ
- Π‘ΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° (CAC): Π‘ΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΡ Π½Π° ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΠ°ΠΉΡ.
- ΠΠΎΠ·Π²ΡΠ°Ρ Π½Π° ΠΈΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡΠΈΠΈ (ROI): Π‘ΠΎΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΠΈ, ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΎΡ ΡΠ°ΠΉΡΠ°, ΠΊ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΠ°ΠΌ Π½Π° Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅.
ΠΠ°ΠΊ ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ KPI:
ΠΠ»Ρ ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ½Π³Π° Π²ΡΠ΅Ρ
ΡΡΠΈΡ
ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ°, Google Analytics ΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠ΅ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ. ΠΡΠΈ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΡ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡΡ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΡ ΠΈ Π΄Π°ΡΠ±ΠΎΡΠ΄Ρ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°ΡΡ Π°ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ Π² ΡΠ΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ.
ΠΠ°ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅
Π Π΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ½Π³ KPI ΡΠ°ΠΉΡΠ° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π²ΡΡΠ²ΠΈΡΡ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½ΡΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠ°, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ, ΡΠ»ΡΡΡΠΈΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΎΠΏΡΡ ΠΈ, Π² ΠΊΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎΠΌ ΡΡΠ΅ΡΠ΅, ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠΈΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°.
Π‘Π»Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅ Π·Π° Π½Π°ΡΠΈΠΌΠΈ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ·Π½Π°ΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΡΡ
ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ°ΠΉΡΠ° ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Π² ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠ΅!
#ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ #KPI #ΠΠ΅Π±ΠΠ½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ° #ΠΠ½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°Π‘Π°ΠΉΡΠ° #ΠΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠ΅
2 ΠΌΠΈΠ½ΡΡΡ
7Β Π°Π²Π³ΡΡΡΠ°Β 2024