1 подписчик
Не выворачивайте наизнанку!
Рубрика #proистории, где я рассказываю #proошибки, которые сливают ваши деньги.
☝️ Важно: Это не про пожурить, высмеять, похвастать, или как-то обидеть - это наглядные примеры Вам, чтобы вы почитали, и пошли проверили «А у меня не так ли?»
Кажется уже много дифирамб пропето пользе CRM и правильному ведению воронки, но я постоянно встречаю одну и ту же ошибку - выворачивание воронки наизнанку!
Когда вместо этапов “Взят в работу”, “Встреча назначена”, ”КП отправлено” и “Счет выставлен” (условно) я вижу этапы «Не берет» «Думает» «Нет денег». И в этих этапах сотни сделок!
💬 Зачем вы храните их здесь?
💬 Чтобы наглядно было видно, да и вдруг кто-то напишет, а мы закроем сейчас и они пропадут.
Воронка продаж - это путь клиента от вашего предложения до покупки или отказа. А для выше описанных этапов нужно списковое поле “Причина отказа” с перечислением всех возможных, и подобные мертвые сделки должны греться в воронке “Прогрев” или быть убраны до лучших времен в этап “Закрыто и нереализовано”.
А чтобы ваши сделки не “пропадали” давайте научимся пользоваться фильтрами. 🙏
Воронка на то и называется так, что там должен быть описан четкий путь клиента с момента попадания в воронку и до момента продажи, причем каждый этап этого пути должен быть завершенным. То есть не Квалификация, а Клиент квалифицирован, не КП, а КП отправлено. Завершенное действие.
Тогда в воронке будет реальная картинка из 200 сделок, а не 8000 и конверсия продаж вырастет, так как будет фокус.
Берегите ваши деньги и работайте в открытых этапах только с живыми лидами.
Есть что обсудить в вашем бизнесе? Напишите мне
#масштабирую_неравнодушие
1 минута
19 августа 2024