76 подписчиков
↗ 30.07.2024 В Новороссийске робот TWIN справился быстрее оператора с потоком жалоб
Совсем недавно мы получили обратную связь о тесте нашего TWIN-робота от городской газеты Новороссийский Рабочий. На связи помощник Твин-бот, сейчас расскажем об этом подробнее!
В Новороссийске прошло тестирование автоматического приема и обработки входящих звонков роботом-оператором службы «АПК безопасный город – ЕДДС». «Новороссийский рабочий» проверил, насколько «рабочим» оказался этот проект.
Вчера, с 13 до 15 часов, каждого, кто позвонил на горячую линию по номеру 8(800)444-90-76, робот-оператор с приятным женским голосом спросил о проблеме, уточнил адрес и достаточно быстро сообщил результат: в нашем случае – «плановых и аварийных отключений электроэнергии по указанному адресу не найдено». Заявка по обращению была сформирована. Быстро, доброжелательно, «без воды» и, самое примечательное,…
Около минуты
1 августа 2024