183 подписчика
Привет, на связи Кактус! Встречайте 🌵еженедельный дайджест🌵 (с 15 по 21 июля)
Часть l
🛍#WB
🔸Виртуальная фотостудия — новый инструмент, который позволит продавцам одежды примерять свои товары на моделях с разными типами фигур, разной внешностью и в нескольких ракурсах. Новый инструмент будет доступен после тестирования.
🔸Теги, которые используют для того, чтобы разбивать товары на группы, теперь называются ярлыки. Изменение никак не скажется на работе.
🔸Изменился процесс проверки дефектов у товаров, которые вернули продавцу в ПВЗ:
1️⃣ Если продавец самостоятельно запросил возврат товара и при получении обнаружил дефект или подмену.
Нужно отказаться от товара при получении => сообщить сотруднику ПВЗ причину отказа => товар отправят на проверку WB. Если проверка подтвердит проблему, продавец получит компенсацию. Если не подтвердит, товар вернется в продажу.
2️⃣ Если продавец получил автоматический возврат товара, реализованного по модели “Маркетплейс”, и у него возникли претензии к качеству такого товара.
Нужно зафиксировать недостаток на фото или видео в пункте выдачи => создать заявку на проверку товара на сайте для покупателей, при этом его необходимо забрать, возвращать не нужно.
Когда заявку оформляет покупатель, она поступает на проверку продавцу. Если продавец оформит заявку таким образом, она попадет к специалистам WB. Они проведут проверку по фото или видео, которые предоставил продавец. Если проверка подтвердит, что с товаром что-то не так, продавец получит компенсацию.
🔸В оферте WB изменится юр. лицо на ООО “РВБ” — п. 8.12 и п. 18.4. Это не отразится на работе селлеров.
🛍#Ozon
🔸FBO => новое:
1️⃣ Обновили отчет “Доступность товаров”. Отображается доступность не только в разрезе по товарам, но и по кластерам
2️⃣ Обновили дизайн заявок на поставку в ЛК и отобразили главное:
🔘Оборачиваемость
🔘Какие товары не удалось добавить и почему
🔘Напоминание о маркировке
3️⃣ Добавили в “Базу знаний” карту с точками отгрузки
🔸Изменения в регламентах с 1 августа 2024 года.
Продолжение⤵️
1 минута
30 июля 2024