23 подписчика
В рамках одного из объектов, который мы сопровождаем в области продаж и маркетинга, мы провели ревизию названий номеров. Это было сделано для того, чтобы повысить привлекательность отеля для гостей и улучшить восприятие ассортимента услуг. При этом мы стремились сохранить лояльность постоянной клиентской базы.
👍 Классические номера типа TWIN и DBL теперь называются «Стандарт».
👍 Номера категории «Делюкс» были обновлены. «Делюкс без балкона» стал просто «Делюкс», а стандартный «Делюкс» превратился в «Делюкс с балконом». Это позволило избавиться от негативного восприятия, связанного с отсутствием балкона.
👍 Особенно сложным оказался пересмотр концепции двухкомнатных номеров. Внешне они похожи на «Делюксы», но отличаются большей площадью. Один из них оборудован кухней, поэтому раньше назывался «Апартаменты». В итоге мы ввели две новые категории номеров — «Люкс двухкомнатный». Одна из них дополнена атрибутом «с кухней», что подчёркивает уникальное торговое предложение (УТП) данного типа номеров.
Мы будем рады услышать ваше мнение об этих изменениях. Пожалуйста, делитесь своими предложениями названий в комментариях.
Около минуты
30 июля 2024