22 подписчика
«Моя мама на борту»
Пару месяцев назад летел "Победой" из МСК в Сочи. И на самолете было написано "Моя мама на борту".
Оказалось, что в авиакомпании внедрили такой принцип для всех сотрудников. "Ведите себя так, как-будто ваша мама на борту"
И мне кажется, что это гениально!
Вместо того, чтобы учить большие регламенты с кучей правил/норм общения и тд. А можно просто представить ситуацию, что среди пассажиров сидит моя мама.
И вот, сразу уже не позволишь себе ни грубить пассажирам, ни ругаться матом, и все конфликты сглаживать.
Самое удивительное, что в 4 словах зашит целый кодекс поведения, воспитанный с детства.
Около минуты
30 июля 2024