323 подписчика
Заглянем в будущее?
В этом увлекательном исследовании автор делится своим видением будущего гостеприимства, где цифровые инновации открывают двери к неизведанным возможностям. От искусственного интеллекта, управляющего персонализированным обслуживанием клиентов, до роботизированных систем, обеспечивающих безупречную работу отелей, книга рассматривает, как новые технологии могут улучшить впечатления гостей и оптимизировать операционную эффективность.
Прочитала с большим любопытством, но сильно озадачилась вопросом: а не будет ли так, что скоро ИИ заменит людей на их рабочих местах? Представляете сколько проблем для человечества это создаст? Или возможно нас ждет совершенно новый мир и его устройство? Читать было любопытно, потому что автор точно разбирается в том, о чем пишет, он глубоко погружен в данную тему и обладает пытливым умом, потому что вопросов и самых разных аспектов тут раскрыта масса!
Начинается все с истории внедрения роботов в сферу гостиниц и ресторанов, я узнала тут очень много нового. Затем автор проходится по таким темам как: рутинные задачи, клиентский опыт, затраты-выгода, направления использования ИИ, автоматизация процессов, уровень безопасности, чат-боты и многое другое.
Книга насыщенная и наполненная новой для меня информацией, возможно и поэтому тоже я читала с таким интересом, но справедливости ради подверну и доступность информации. Мне как человеку так сказать со стороны, было понятно о чем пишет автор и какие мысли доносит.
На мой взгляд это настоящий подарок для управленцев и владельцев гостиниц и ресторанов, потому что они смогут не просто почерпнуть новые знания и идеи, но и проанализировать все под их задачи, условия и бюджет.
📖 Новые технологии
в сфере гостеприимства: вызовы и возможности
✍️ Денис Гавчук
✔️ Рекомендую к прочтению
❓Читали/Планируете? Знакомы с автором? Интересуетесь новыми технологиями? Часто бываете в ресторанах и гостиницах?
Нашла книгу и читала на Литрес. Кому нужна ссылка, оставлю в комментариях
#книгоотзыв_helga #новыетехнологиивсферегостеприимства #денисгавчук
1 минута
28 июля 2024