107 подписчиков
💡 Маршрутизация пациентов — это важный фактор для клиники любого уровня. Ее наличие помогает эффективно зарабатывать, а отсутствие способно привести к серьезным финансовым потерям.
Несколько советов от DentalPRO:
🔵 Составьте самостоятельно или с помощью специалиста путь движения пациента в клинике: от первого звонка до завершения комплексного плана лечения. Как руководитель, вы должны понимать, как именно пациент будет взаимодействовать со стоматологией.
🔵 Мотивируйте персонал, чтобы пациент проходил все стадии лечения.
🔵 Добейтесь того, чтобы коллектив работал как единое целое. Самая эффективная схема - администратор записывает пациента на прием и отправляет к врачу, врач проводит диагностический осмотр/лечение и, если есть необходимость, направляет пациента к смежным специалистам.
Эта схема — основа правильной маршрутизации.
🔵 Обеспечьте врачам равный доступ к информации о пациенте. В идеале это должна быть электронная медкарта со всеми данными — единая для всех филиалов стоматологии.
🔵 Наймите в штат кураторов лечения. Эти сотрудники как раз отвечают за то, чтобы проводить пациента по всем стадиям комплексного лечения. Такой сотрудник заинтересован, чтобы маршрутизация работала.
🦷 МИС нового поколения DentalPRO предоставляет все необходимые инструменты для того, чтобы маршрутизация работала:
✅ Удобные инфокарты пациентов, единые для всех филиалов.
✅ Инструменты для мониторинга работы персонала. Руководитель может отследить каждый звонок администратора и без проблем понять, соблюдают ли врач регламенты.
✅ Визуально понятную зубную формулу и возможность составить до семи планов лечения всего за несколько минут.
✅ Корпоративный мессенджер для общения сотрудников и удобное мобильное приложение. Для пациентов оно выступает в качестве личного кабинета.
➡️ Более 800 стоматологий по всей России и СНГ уже оценили все преимущества МИС нового поколения DentalPRO. Подробнее узнать о программе можно по ссылке.
#Продажи #Управление
1 минута
28 июля 2024