12 подписчиков
#кейс
💅 Кейс салона красоты: Чат-бот в WhatsApp
Проблема:
Салоны красоты всегда стремятся предоставить своим клиентам максимально комфортный и удобный сервис. Одна из основных сложностей - это процесс записи на услуги. Администраторы часто бывают заняты, вызовы могут оставаться без ответа, а клиенты теряют время и терпение, ожидая своей очереди на линии. Это может приводить к потере потенциальных клиентов.
Идея:
Внедрение чат-бота в WhatsApp, который бы автоматизировал процессы записи на маникюр, педикюр и другие услуги, сократил время ожидания и повысил общий уровень сервиса.
Разработка:
1. Сбор информации по услугам салона красоты.
2. Написание программного кода.
3. Интеграция с расписанием клиентов в Yclients.
4. Интеграция в WhatsApp.
5. Тестирование бота.
6. Обучение сотрудников и информирование клиентов.
7. Обратная связь и доработка.
Ожидаемые результаты:
1. Сокращение времени ожидания: 90% запросов обрабатываются мгновенно.
2. Повышение удовлетворенности: Уровень удовлетворенности клиентов вырос на 25%.
3. Повышение прибыли: Салон сэкономил значительные средства за счёт сокращения затрат на администраторов.
🔝Бот находится в стадии разработки. Как только он будет готов, мы с радостью познакомим вас с ним!
1 минута
28 июля 2024